Ubet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa quốc tế. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng như thế nào.
Từ lúc bạn gõ mật khẩu cho đến khi giao dịch hoàn tất, mọi dữ liệu đều được bảo vệ đa lớp
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ubet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền, kể cả khi dùng Wi-Fi công cộng.
Tính năng xác minh qua OTP hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng bật 2FA ngay sau khi đăng ký.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có tường lửa nhiều lớp và được kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ phục vụ cho trải nghiệm của chính bạn trên ubet.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ubet.
Bạn toàn quyền bật/tắt email marketing, thông báo khuyến mãi hay tin nhắn hệ thống. Chúng tôi không gửi thư rác hay tin nhắn không liên quan đến dịch vụ ubet của bạn.
Để cung cấp dịch vụ cá cược, xổ số và game bài đổi thưởng một cách an toàn và cá nhân hóa, ubet cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hoạt động của nền tảng.
Dữ liệu được thu thập thông qua ba kênh chính: thông tin bạn tự nhập khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ, dữ liệu được tạo ra tự động khi bạn sử dụng dịch vụ ubet, và thông tin từ đối tác thanh toán phục vụ cho việc xác minh giao dịch.
Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email và số điện thoại. Được thu thập khi đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền. Ubet không lưu thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
Lịch sử cược, kết quả chơi game, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng và các hành động trong ứng dụng. Dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện bất thường.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Dùng để bảo mật tài khoản và tối ưu hiển thị giao diện.
Lưu ý: Ubet không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay vị trí GPS theo thời gian thực. Mọi yêu cầu cấp quyền truy cập trên ứng dụng đều được giải thích rõ ràng trước khi bạn đồng ý.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn liền với một hoặc nhiều mục đích cụ thể. Ubet không bao giờ dùng thông tin của bạn vào mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Tạo và quản lý tài khoản, xác minh KYC, phòng chống gian lận | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch, phòng chống rửa tiền | Thực hiện hợp đồng & nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu hoạt động | Cá nhân hóa trải nghiệm, phân tích xu hướng, cải thiện sản phẩm | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, hỗ trợ kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Email & số điện thoại | Gửi thông báo giao dịch, OTP, thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Đồng ý & thực hiện hợp đồng |
Ubet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp, một số đối tác vận hành được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu, theo nguyên tắc cần biết (need-to-know).
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ quy định bảo mật tài chính của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Một số nhà cung cấp game và live casino nhận ID tài khoản ẩn danh để xử lý kết quả ván chơi. Họ không nhận thông tin cá nhân thật của bạn.
Ubet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nhà cung cấp hệ thống live chat và ticketing có thể tiếp cận nội dung cuộc trò chuyện để phục vụ hỗ trợ. Các hệ thống này ký kết thỏa thuận bảo mật (DPA) với ubet.
Ubet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền |
| Lịch sử cược & game | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Phục vụ giải quyết tranh chấp |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày đến 1 năm tùy loại | Xem chi tiết tại mục Cookie |
| Log bảo mật (IP, thiết bị) | 180 ngày | Phát hiện và điều tra xâm nhập |
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, ubet sẽ ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu nhận dạng trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu tài chính vẫn được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý nhưng không thể liên kết lại với danh tính thật của bạn.
Ubet tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào, hoàn toàn miễn phí và không cần lý do:
Bạn có thể yêu cầu ubet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Ubet sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Ubet sẽ thực hiện trong phạm vi cho phép – một số dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý sẽ được ẩn danh hóa thay vì xóa hoàn toàn.
Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng các hoạt động xử lý dữ liệu không khẩn cấp.
Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có thể phản đối việc ubet sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích phân tích hay marketing bất cứ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email tới privacy@ubet.run với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Họ tên]". Ubet sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Ubet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi đa trang web của bên thứ ba.
Bắt buộc để duy trì đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trang để ubet cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối qua trình quản lý cookie.
Ghi nhớ ngôn ngữ, theme và tùy chọn hiển thị của bạn. Giúp trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại ubet mà không cần thiết lập lại từ đầu.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên ubet.
Dịch vụ ubet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Ubet không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND để kiểm tra độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ubet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư hợp lệ về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản ubet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@ubet.run để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Ubet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ tối đa, cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit).
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả kỹ sư ubet cũng không thể đọc mật khẩu thật của bạn.
Dữ liệu tài chính và dữ liệu nhận dạng được lưu trữ tách biệt trên các hệ thống khác nhau. Một cuộc tấn công thành công vào một kho dữ liệu sẽ không đủ để ghép lại thông tin đầy đủ của bạn.
Ubet thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện penetration testing định kỳ mỗi quý. Các lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi toàn bộ hoạt động bất thường theo thời gian thực, tự động khóa khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
Trong trường hợp rò rỉ dữ liệu: Ubet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
Ubet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ubet sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ubet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 5.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách ubet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây:
privacy@ubet.run – chuyên xử lý các yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ ubet qua live chat trong ứng dụng để được tư vấn nhanh về vấn đề bảo mật tài khoản.
support@ubet.run – cho các câu hỏi chung về tài khoản, giao dịch và dịch vụ. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Ubet không chỉ là nơi bạn đặt cược thể thao, chơi xổ số hay game bài đổi thưởng — đây còn là nền tảng bạn có thể tin tưởng giao phó thông tin cá nhân. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào bảo mật vì hiểu rằng niềm tin của bạn là nền tảng cho mọi thứ chúng tôi xây dựng.
Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay. Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối theo chính sách bảo mật của ubet.