Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Ubet

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và ubet ("Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ubet, bao gồm website ubet.run và ứng dụng di động.

Bằng cách nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

Khi đăng ký tài khoản ubet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản ngay lập tức.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ubet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Ubet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc gây hại cho hệ thống và người dùng khác. Trong những trường hợp như vậy, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng ubet đều được ghi nhận theo thời gian thực và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được quy định cụ thể dưới đây. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra lại phiếu cược trước khi bấm xác nhận.

Ubet có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các kèo cược trong những tình huống bất khả kháng như: trận đấu bị hoãn quá 48 giờ, có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc thông tin xác nhận kết quả chính thức chưa có. Trong những trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Ubet hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND.

Để đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận, phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần đầu tiên trong chu kỳ 30 ngày. Ví dụ: nếu bạn nạp qua MoMo, lần rút đầu tiên cũng phải về ví MoMo đã đăng ký.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Không có phí rút tiền từ phía ubet; tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí xử lý riêng theo quy định của đơn vị đó.

Mọi chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại ubet đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố công khai ngay tại trang Tiền thưởng. Bạn cần hoàn thành vòng cược trước khi rút số tiền thưởng ra ngoài.

Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng mới, được xác định theo thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Ubet có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ ubet. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan đến hành vi gian lận.

Ubet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn, mặc dù cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong các trường hợp bảo trì nâng cấp hoặc sự cố bất khả kháng, ubet sẽ thông báo sớm nhất có thể.

Trách nhiệm tối đa của ubet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện. Ubet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả cá cược và xổ số của mình. Ubet không có nghĩa vụ bồi thường tổn thất phát sinh từ các quyết định đặt cược của người dùng, dù là dựa trên thông tin phân tích từ nền tảng hay từ nguồn ngoài.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ubet, là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Bằng cách chấp nhận điều khoản, bạn cũng đồng ý với chính sách bảo mật hiện hành.

Ubet thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba với mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Ubet có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn khiếu nại về một quyết định của ubet hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@ubet.run
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng ubet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu qua email

Đối với các tranh chấp liên quan đến tiền thưởng hoặc kết quả cược, ubet cam kết cung cấp đầy đủ lịch sử giao dịch và log hệ thống để hỗ trợ quá trình xem xét. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.